A continuación, les informamos sobre los avances y respuestas a los temas discutidos en la última reunión sindical:
1. UNIFORMES – Estado de entrega
• El cronograma de entrega de uniformes para otoño 2025 fue enviado el 09/04/25.
2. VIERNES SANTO (18/04) – Medidas compensatorias
• Colaboradores que no trabajaron: Recibieron el viernes como día libre (total 3 días libres esa semana).
• Colaboradores que ya tenían libre: Se asignará un tercer día libre adicional durante abril.
• Colaboradores que trabajaron voluntariamente:
○ 1 día compensatorio la semana siguiente
○ Bono de $35.000 brutos (pagado en liquidación de abril).
3. EJECUTIVOS LA SERENA – Área de Fraudes
• No hay presupuesto para contratar personal adicional los fines de semana.• El área de fraudes se comprometió a dar respuestas inmediatas a los requerimientos de los EEFF.
4. TARJETAS BLACK Y PLATINUM (1.5)
• Se envió respuesta formal vía correo electrónico el día 22/04/25 con los siguientes detalles:
• Se confirmó el cierre de la campaña promocional con factor 2x para estas tarjetas
• Actualmente el factor comercial se mantiene en 1.5x para equilibrar la participación con otros productos
• El área comercial está evaluando posibles medidas compensatorias para equiparar oportunidades entre canales
• Se mantendrá informado sobre cualquier actualización en este tema
5. TASAS APP vs EEFF
• El 16/04/25 se envió información sobre las diferencias de tasas entre canales digitales y presenciales.
6. DOMINGOS ADICIONALES
• Se recibió información preliminar pero persisten dudas en la contabilización.
• Se está revisando y consolidando la información (tema prioritario).
7. AJUSTES POR CÉDULAS NUEVAS
• Meta de captación reducida en 5% desde febrero 2025.
• Se consideró esta contingencia en las metas de marzo.
8. CANALES DE COMUNICACIÓN
• Recordatorio: WhatsApp no es un canal autorizado para comunicación con clientes.
• Canal oficial: Genesys.
Agradecemos su comprensión y colaboración en estos temas.
Seguiremos informando sobre los avances y próximos pasos.
Atentamente,
Les saluda cordialmente
Directiva Sindicato Cat S. A.